2015年中國聯通廣西分公司招聘10010客服經理啟事
來源:廣西人才網 閱讀:3031 次 日期:2015-05-11 14:41:03
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網校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、

職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。

中國聯合網絡通信集團有限公司(簡稱中國聯通)是2009年1月6日經國務院批準在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并成立的國有控股的特大型電信企業(yè)。中國聯合網絡通信集團有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司(簡稱:廣西聯通)成立于1996年7月19日,是中國聯通設在廣西的分支機構。

廣西聯通客服呼叫中心作為廣西聯通的下屬機構,于2000年12月正式建立,是公司對外服務最重要的窗口之一,于2006年底實現全區(qū)客服中心整合,承擔全區(qū)客戶咨詢、投訴、業(yè)務辦理等服務項目;近幾年呼叫中心不管從業(yè)務模式、受理范圍、技術手段都有突飛猛進的突破及創(chuàng)新,目前廣西聯通客服呼叫中心設有505個座席,500個客服代表為全區(qū)用戶提供7*24小時的優(yōu)質服務,廣西聯通客服呼叫中心已作為一個朝陽企業(yè)在業(yè)內在騰飛。為全面提升服務質量,面向社會誠聘話務人員,具體如下:

職位:10010客服經理

工作內容及要求:

一、崗位介紹

工作職責:負責承接廣西聯通10010熱線業(yè)務咨詢、投訴申告、業(yè)務受理電話,為客戶提供服務解答、服務關懷,為客戶解決使用業(yè)務過程中的問題。

工作時間:每天工時6-8小時,上四天班休息二天,每月休息天數8-10天,實行輪班制。國家法定節(jié)假日加班的,按國家相關規(guī)定支付加班費。

工作地點:南寧市高新區(qū)總部路1號東盟企業(yè)總部基地一期A8、A9棟。

二、招聘條件

(一)專業(yè)不限,男女不限,中專及以上學歷,18歲以上。

(二)普通話標準,中文輸入速度40字/分鐘以上,掌握常用的辦公軟件應用;具有一定的判斷、理解、表達、應變、溝通和學習能力,思維敏捷,口齒清晰,耐心周到,心理素質好。

三、薪酬福利

錄用人員與廣西嘉路人力資源顧問有限責任公司簽訂勞動合同,安排至廣西聯通客服呼叫中心工作,工作年限滿三年,業(yè)績優(yōu)秀者可簽訂聯通合同。

(一)花園式工作單位,白領式辦公環(huán)境,位于大型企業(yè)總部基地園。

(二)享受帶薪培訓,試用期(含培訓期)二個月;轉正后月薪2200-4000左右(根據個人業(yè)務量計薪,上不封頂),享受業(yè)務發(fā)展獎勵、餐費、話費、夜班補貼、全勤獎、工齡獎、法定節(jié)日發(fā)放過節(jié)費等。

(三)購買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險,并為每位員工購買商業(yè)意外險。

(四)擁有完善的內部競聘機制以及健全的工作評定激勵機制,值班經理、值班長、基層管理等各個管理崗位實行競聘上崗,還可以根據個人興趣往聯通內部其他崗位發(fā)展。

(五)工作滿一年享受帶薪年休假。

面試地址:南寧市高新區(qū)總部路一號東盟企業(yè)基地一期A9棟一樓,可乘坐62、91、88、35、10路車到達高新東車場,下車后往前走500米進入園區(qū)

聯系方式:

電話:15676124626

聯系人:李小姐

網址:www.gx10010.com

聯系地址:南寧市高新區(qū)總部路1號東盟企業(yè)基地1期

更多信息請查看電信招聘|移動|聯通招聘網

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