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面對(duì)群眾關(guān)心的問(wèn)題，政府絕不能只滿足于信息公開(kāi)，還要用更大的精力去做宣傳和解釋工作。用權(quán)威的、專業(yè)的信息及時(shí)填補(bǔ)群眾的知識(shí)空白，免得疫情尚未出現(xiàn)而群眾先慌了手腳。

從近日各地的新聞中可以看出,“聞雞色變”的消費(fèi)者不在少數(shù),不但活禽交易量大幅下降,一些加工雞鴨的餐飲店甚至已關(guān)門大吉。群眾抱著“寧信其有不信其無(wú)”的心理,自覺(jué)地遠(yuǎn)離禽類和禽肉制品,這個(gè)心情可以理解,但是,政府部門在積極應(yīng)對(duì)疫情的同時(shí),不要忽視基本的科學(xué)和理性。不必要的恐慌只會(huì)添亂,甚至可能制造比疫情還要大的麻煩。面對(duì)群眾的恐慌,政府部門不僅要及時(shí)公布疫情,還要做好解疑答惑的工作。

經(jīng)歷過(guò)十年前的“非典”,信息公開(kāi)已經(jīng)深入人心,政府部門也嘗到了公開(kāi)的好處。這次疫情出現(xiàn)之后,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委要求在已報(bào)告確診病例的省份啟動(dòng)疫情信息日?qǐng)?bào)告制度,這個(gè)制度至今落實(shí)得都很到位,出現(xiàn)疫情的省份都能及時(shí)報(bào)告和公布相關(guān)信息,并沒(méi)有把疫情看做地方的負(fù)面信息。但是,也要看到,這次疫情仍有很多未知數(shù),比如病毒源在哪里,會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生哪些危害,怎么預(yù)防才有效,這些問(wèn)題比疫情數(shù)據(jù)更受群眾關(guān)注?，F(xiàn)在,民間很多自發(fā)的預(yù)防都給人“情急亂投醫(yī)”的感覺(jué)。江蘇、北京等地公布完中醫(yī)藥預(yù)防方案之后,不少人自行判斷、照方抓藥。根據(jù)專家的說(shuō)法,這些方案其實(shí)主要針對(duì)與禽類密切接觸的人群以及免疫力較低的人群,也就是說(shuō),大多數(shù)人不僅不需要服藥,還可能因?yàn)闉E用藥物,先損害了自己的健康。更為荒誕的是,還有養(yǎng)殖專業(yè)戶為求心安,給雞喂食板藍(lán)根。

由此可見(jiàn),面對(duì)群眾關(guān)心的問(wèn)題,政府絕不能只滿足于信息公開(kāi),還要用更大的精力去做宣傳和解釋工作,用權(quán)威的、專業(yè)的信息及時(shí)填補(bǔ)群眾的知識(shí)空白,免得疫情尚未出現(xiàn)而群眾先慌了手腳。雖然,很多專家都表態(tài),禽肉煮熟之后可以放心食用,而消費(fèi)者不理性的過(guò)度反應(yīng)正在重創(chuàng)禽類養(yǎng)殖業(yè),這個(gè)代價(jià)遲早又會(huì)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者這邊。不以科學(xué)和理性做指導(dǎo)的防護(hù)手段往往都是成本最大而效果最差的。

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