1．關(guān)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，有人說(shuō)就是做善事，你如何理解企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？

【參考答案】

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)投資者負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)起對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。慈善是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一種重要的途徑和方式，是企業(yè)的一種崇高的社會(huì)責(zé)任。

近年來(lái)，很多企業(yè)熱衷于慈善事業(yè)，主要有以下幾方面的原因：第一，有利于提升企業(yè)形象。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)每一次參與社會(huì)公益事業(yè)，都會(huì)使企業(yè)形象得到良好展示，擴(kuò)大企業(yè)知名度與公信度，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。第二，會(huì)增強(qiáng)員工的歸屬感、榮譽(yù)感和自豪感，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。第三，可以使企業(yè)獲得更多的社會(huì)資源和無(wú)形資產(chǎn)。

一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，并不是簡(jiǎn)單的為慈善機(jī)構(gòu)捐了多少錢(qián)，而是說(shuō)它對(duì)社會(huì)、自然環(huán)境、消費(fèi)者、股東、員工等有一個(gè)整體的考慮和持續(xù)的責(zé)任感。聰明的企業(yè)家會(huì)隨著財(cái)富的增加，注意與其他利益群體的良性溝通和互動(dòng)，從行業(yè)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境、公眾利益和社會(huì)進(jìn)步的角度出發(fā)，將企業(yè)的命運(yùn)與國(guó)家的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人富裕和全體人民的共同富裕結(jié)合起來(lái)，把遵守市場(chǎng)法則和發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義道德結(jié)合起來(lái)。因此，當(dāng)代企業(yè)必須在遵紀(jì)守法的前提下，承擔(dān)更高的道德層面的社會(huì)責(zé)任。只有這樣，企業(yè)的社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、輿論環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境才會(huì)更有利于自身的可持續(xù)發(fā)展。

2．單位新進(jìn)不少新人，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織活動(dòng)讓他們適應(yīng)環(huán)境，你如何組織？

【參考答案】

領(lǐng)導(dǎo)讓我組織活動(dòng)幫助新人適應(yīng)環(huán)境，可以幫助新人盡快熟悉工作流程，掌握今后工作基本技能；可以讓新人盡快融人到單位的環(huán)境中，讓其體會(huì)到單位的溫暖，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，我會(huì)盡我所能搞好這次活動(dòng)。

首先，我會(huì)和新同事溝通，了解他們的想法，可以采取新人座談會(huì)的方式。在會(huì)上詳細(xì)聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，了解他們的需求，使我們的活動(dòng)辦得更有針對(duì)性。

根據(jù)收集到的新同事的意見(jiàn)，參考以往的工作經(jīng)驗(yàn)，我們計(jì)劃通過(guò)以下幾種方式幫助新同事盡快融入這個(gè)大家庭：

第一，給新人組織一次新員工人職培訓(xùn)。對(duì)單位進(jìn)行詳細(xì)介紹，包括工作性質(zhì)、規(guī)章制度、工作內(nèi)容、崗位要求等，讓他們對(duì)單位有一個(gè)全面準(zhǔn)確的了解；第二，帶領(lǐng)新員工到各科室參觀，由各科室的負(fù)責(zé)人講解本科室的主要工作內(nèi)容和工作流程等，使新員工對(duì)各個(gè)科室有詳細(xì)的了解，便于提高工作效率促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作；第三，根據(jù)新同事不同科室的分配，對(duì)新同事進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，便于新同事盡快掌握工作技能；第四，讓一些優(yōu)秀的同事和新同事結(jié)成幫扶對(duì)子，讓優(yōu)秀的同事在工作和生活上盡可能多地給予新同事幫助和關(guān)懷；第五，組織幾場(chǎng)交流會(huì)：讓一些經(jīng)驗(yàn)比較豐富、工作成績(jī)突出的優(yōu)秀同事給新同事傳授經(jīng)驗(yàn)，使他們少走彎路。組織新同事之間的一些交流會(huì)，可以盡快增進(jìn)彼此的了解。還可以組織一次迎新會(huì)，讓新同事盡情展示自己，同時(shí)讓老同事盡快了解新人的情況；第六，周末和晚上下班之后在新老同事中組織一些業(yè)余活動(dòng)，如籃球?qū)官惡途鄄椭?lèi)的活動(dòng)，增進(jìn)感情。

另外我會(huì)在舉辦這些活動(dòng)之前做一個(gè)詳細(xì)周全的安排。首先是時(shí)問(wèn)的安排，盡量在不耽誤正常工作的前提下進(jìn)行；其次是活動(dòng)場(chǎng)地和物料的準(zhǔn)備，我會(huì)提前和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，聯(lián)系好場(chǎng)地，準(zhǔn)備好物料；最后我會(huì)把活動(dòng)安排計(jì)劃形成文字資料下發(fā)給新人，讓他們提前做好準(zhǔn)備，也會(huì)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解活動(dòng)的安排。

最后進(jìn)行工作總結(jié)，看看有沒(méi)有疏漏和不足之處。在活動(dòng)進(jìn)行中，注意收集新人們對(duì)活動(dòng)的反饋和評(píng)價(jià)。要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書(shū)面報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后聽(tīng)取意見(jiàn)，以提高自身能力，整理歸檔，為其他同事組織類(lèi)似活動(dòng)提供參考。

3．老張還有一年退休，工作有些不上心了，影響了進(jìn)程，問(wèn)你如何做？

【參考答案】

首先，面對(duì)這樣的情況要明確態(tài)度：以工作大局為重，不能因?yàn)閷?duì)老張的怠工有意見(jiàn)而影響工作，從自身做起，盡自己最大的努力完成工作，盡量不耽誤整體的工作進(jìn)度。

其次，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)以真誠(chéng)委婉的態(tài)度和老張交流，向老同志了解原因以及工作的相關(guān)內(nèi)容。如果老同志因?yàn)樯眢w不好影響了工作．我會(huì)充分體諒，老同事畢竟年紀(jì)大了，盡自己所能幫助老同志完成他的工作，如果實(shí)在是不能完成，就要向領(lǐng)導(dǎo)做適當(dāng)?shù)膮R報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)增派人手幫助完成工作，避免耽誤工作進(jìn)度；如果老同志在生活上有什么困難，要盡自己所能，幫助老同志解決生活中的困難，使老同志沒(méi)有后顧之憂(yōu)，全身心地投入到工作中去；如果是老同志對(duì)我們有所誤解，覺(jué)得我們不把重要的工作分配給他，我就要用委婉的方式和老同事做好溝通，向他解釋清楚，他的工作經(jīng)驗(yàn)和能力都是我們要學(xué)習(xí)的，還要請(qǐng)他對(duì)我們這些后輩多多指導(dǎo)，以利于我們的進(jìn)步和工作的完成。遇到工作和人生方面的問(wèn)題多向老張請(qǐng)教，以真誠(chéng)感動(dòng)他，下班后可以請(qǐng)老同志吃飯，讓老同志感覺(jué)到我對(duì)他的關(guān)懷。

最后，我相信通過(guò)我以上努力，一定會(huì)取得老張的理解和支持，共同把工作做好。