【人力資源半年總結結尾】

2011 年上半年工作總結及下半年工作計劃 年上半年工作總結及下半年工作計劃2011 年上半年，在公司領導的正確指揮和本部門領導的大 力支持下， 積極開展各項工作， 完成了領導交辦的各類工作任務。

人力資源部工作職責繁雜，臨時性、不確定性因素較多。為了合 理有效處理這些工作，在部門領導的帶領下，我們圍繞公司整體 工作思路和目標，積極主動開展各項工作在此，就 2011 年上半 年工作做一簡要總結和回顧，對下半年的工作計劃進行展望。

一、 人力資源管理實現(xiàn)科學化、規(guī)范化 結合實際工作經(jīng)驗及人力資源管理理論，對公司人事檔案 進行重新整理分類，定編定號，分類歸檔，實現(xiàn)了人事檔案的合 理分配與管理。凡是發(fā)生人員、崗位、職務變動以及人員調(diào)離等 情況，都做出及時的變更和調(diào)整，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)隨時更新的動態(tài)管 理模式。面對各部門不斷調(diào)整變化的人員需求，我們有效行使招 聘職能，嚴格把關，堅持原則，盡可能消除各種人為因素的干擾 和影響，把一大批優(yōu)秀員工選派到公司各個層面，成為推動公司 運轉的重要力量。

二、 員工的培訓與開發(fā) 根據(jù)公司年度培訓計劃的要求， 結合公司的實際工作需要。

定期配合各部門進行不同類型的培訓， 提高員工的綜合素質及專 業(yè)技能，更好的配合公司發(fā)展的需要。

三、 顧全大局，協(xié)調(diào)公共關系 把務實合作當做推動工作的重要手段，堅持樹立大局觀念 和整體意識。與各部門密切合作、通力配合，竭盡全力做好協(xié)調(diào) 和平衡，力爭使問題得到圓滿的解決，較好的完成各項工作。

四、 以誠相待，和諧處理同事關系 長期以來，無論我在哪個崗位，無論我從事什么工作，我 都能做到平等地對待每一位同事，嚴以律己，寬以待人，維護團 結，善于溝通，做到聽話不傳話、補臺不拆臺、化解矛盾不制造 矛盾。在本部門同事之間做到工作時間認真緊張、工作之余和諧 愉快； 對于各部門同事做到熱情周到； 對于外來人員和電話詢問， 盡量做到一站式解決，讓大家充分感受到公司的規(guī)范化和責任 心。

與此同時，在工作中也存在著很多的不足之處，需要學習 的地方還有很多。在以后的工作中，要虛心學習別人的長處，彌 補自己的短處，圍繞公司發(fā)展的思路和框架，轉變思維、創(chuàng)新方 法，在自身素質和服務能力上實現(xiàn)新提高，在工作績效和成果上 實現(xiàn)新跨越，圓滿完成領導交代的任務。人力資源部 鄭敏敏

【人力資源半年總結結尾】

畢業(yè)實習報告學 專 班院

業(yè)級：管理學院 人力資源管 2010 級一班 張叢巍學生姓名：2014 年 04 月 20 日 中文題目1 實習時間2014 年 1 月 15 日至 2014 年 4 月 20 日2 實習單位黑龍江省清河林業(yè)局人力資源與社會保障服務中心3 實習過程3.1 實習單位簡介黑龍江省清河林業(yè)局人力資源與社會保障服務中心隸屬于黑龍江省清河林業(yè)局人 力資源與社會保障局，為廣大的林業(yè)局人員辦理工資、社會保險等業(yè)務，在上級單位發(fā) 布有關于群眾社會保險等文件、 命令時， 積極學習相關文件， 落實國家的相關政策規(guī)定。

清河林業(yè)局人力資源與社會保障服務中心直接為人們辦理各種保險業(yè)務，保障人民的最 低生活保障，除此之外還管理全林業(yè)局在職、退休職工的工資，制作在職、退休職工的 工資表。大廳是負責向人們介紹、講解相關的政策解讀。在上級下達政策文件時，登記 人員信息。除此之外，為了解決全局人民的就業(yè)問題，免費為林業(yè)局人員開辦面點班、 計算機學習班。免費教導林業(yè)局人員學習面點技術和計算機應用技術。人力資源與社會 保障社區(qū)服務中心是直接面向群眾的單位，是為落實國家相關政策的單位。3.2 實習內(nèi)容在實習期間，我被安排到做朱姨的助理。朱姨是人力資源與社會保障服務中心的會 計兼負責林業(yè)局退休職工、五七職工的工資表的制作。在社會保障服務中心的前幾天， 我負責協(xié)助單位工作人員的日常工作，工作內(nèi)容比較簡單，比如裝訂去年的工資表，為 工資表蓋章、接受與職工工資相關的文件、學習上級下發(fā)的學習性的文件等等。

在單位的第三天，我們接收到了上級下達的工作性文件，為林業(yè)局符合文件條件的 安置性職工發(fā)放社會保險，其中社會保險包括養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。養(yǎng)老保險是直接打 到安置性職工的工資卡里，人們可以自行在工商銀行卡里取出養(yǎng)老保險的現(xiàn)金。而醫(yī)療 保險是打到安置性職工的醫(yī)療卡里面，并不發(fā)放現(xiàn)金，在安置性職工到醫(yī)院就醫(yī)時，就 可以使用醫(yī)療卡里面的錢。從我到單位實習的第四天開始，單位就要登記安置性職工的 人員的相關信息。登記人員信息的第一天，我被分配到了大廳二號窗口去協(xié)助大廳服務 人員的相關工作。幫助工作人員整理已經(jīng)登記好的安置性職工的信息，登記人員信息需 要按照國有退休、集體退休、混崗知青等進行分類，在一天的工作結束后，再將六個辦 公窗口的登記信息表進行匯總。下午幫助完二號窗口的工作人員整理完信息后，我又被 分配到七號窗口，幫助工作人員將六個窗口的登記信息全部分類，檢查是否與電子版的 登記信息數(shù)目相對， 最后是將紙質版的登記信息里的內(nèi)容與電子版的人員登記信息進行 核對，確保所有信息都是準確無誤的，因為一旦一個人的信息特別是工商銀行卡的卡號 出現(xiàn)錯誤， 那么將會影響所有人養(yǎng)老保險資金的準時到位。

這是非常嚴重的事情， 因此， 每一個人都必須認真、仔細的應對。以后每天都在重復相同的工作內(nèi)容，直到春節(jié)放假 的前一天，終于把所有安置性人員的信息都核對完畢。

春節(jié)過后，我和正式職工一樣，同一天上班，我們春節(jié)放了七天的假，春節(jié)過后， 單位為林業(yè)局的所有人員免費舉辦了面點培訓班，從外地請來了面點師傅，教大家一些 面點手藝，這樣可以幫助大家解決就業(yè)問題。隨后，單位又舉辦了計算機培訓班，當然 也都是免費的。我們負責登記前來報名參加培訓班的人員信息，確定好相關日程后，電 話告知每一位學員具體的時間安排。

其實，在實習期間做的這些事情，沒有很復雜的事物，都是一些簡單、重復率較高 的事物，并且要求自己必須仔細地對待。特別需要說明的一點是，我的實習單位是事業(yè) 單位，為廣大人員辦理相關業(yè)務、解答相關政策，所以在和人們進行接觸、交流時，必 須耐心地幫助每一位前來咨詢事物的人員解決遇到的問題。4 實習認識和體會4.1 實習認識在清河林業(yè)局人力資源與社會保障服務中心實習的這段時間，雖然我并不是單位的 正式員工，但是每天的工作時間、工作環(huán)境都是一樣的。當我們工作了的時候，就不能 像學生時期，特別是像上大學一樣，對于自己不喜歡的課就不去上，沒有太深刻地時間 觀念。上班就不再一樣了，自己必須計算好時間，上班是決定不允許每一個人遲到的。

在實習的這段日子里，我感覺到了時間的緊迫感。在實習的這段時間里，我想學到了很 多，在課堂中學不到的知識。這些學到的東西更多的是體現(xiàn)在如何與同事、領導恰當、 友好和諧的相處。主要有以下幾點

（1）一個單位要是想準確無誤的完成一項上級給予 的任務，必須要各司其職，合理給人員分配相應的任務，并且所有人之間要做好配合。

（2）做好一個領導是一件非常不容易的事情，首先，領導需要對相關的任務、政策了 解的非常全面，這樣在基層工作人員工作上出現(xiàn)問題時，才能及時的給予指導，幫助基 層工作人員順利的完成工作任務。

（3）作為一名基層工作人員，在為人們辦理業(yè)務時， 一定要肩負起自己的責任，認真、細心的完成好自己的任務，不能講責任推到別人的身 上，或是在工作過程中，將錯誤留給其他工作人員，因為每一個人的工作內(nèi)容都是在同 一個流程上的，只有大家齊心協(xié)力，做好屬于自己的那份工作，才不會給流程以下的工 作人員加大工作的任務量。

在實習期間，我也發(fā)現(xiàn)了，單位存在的一些問題

（1）單位內(nèi)部，人員職責分配不合理。在接到上級文件后，有的工作人員的工作 內(nèi)容特別多，需要加班、加點才能完成工作任務，而有的工作人員工作內(nèi)容特別簡單， 有的時候一天都沒有多少工作需要去做。

（2）單位內(nèi)部工作人員服務態(tài)度參差不齊。有的工作人員對待前來咨詢問題的群 眾特別熱心，會非常積極地去幫助人們解決問題。而有的工作人員則對前來咨詢問題的 人置之不理，甚至態(tài)度惡劣，在回答問題時敷衍了事，并不會真正的為百姓解決困難和 問題。

我相信這些問題在很多單位都是普遍存在的，針對以上問題，我提出了一些小小的 建議僅供參考

（1）在分配工作任務時，仔細考慮、衡量每一步驟的工作量，針對工作任務量繁 重的環(huán)節(jié)，可以將工作任務量少的工作人員借調(diào)過來幫助完成復雜的工作內(nèi)容，這樣也 會提高工作的完成速度。做到合理運用人力資源。

（2）加強工作人員的素質培訓和服務行為的培訓。讓每一位工作人員的服務意識 深入內(nèi)心中，這樣才能在從根本上解決服務態(tài)度有待加強這一問題。而且， ；單位領導 要加大監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)工作人員服務態(tài)度不好時，及時的糾正，這樣就能保證工作人員 的服務態(tài)度好轉。4.2 實習體會寒假伊始，我開始了我這個假期短暫的社會實踐，走進清河林業(yè)局人力資源與社會 保障服務中心。因為在學校中的專業(yè)就是人力資源管理，而實踐就是把我們在學校所學 的理論知識運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那 么所學的就等于零，理論知識與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎， 通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與 事不同，從中所學的東西自然就不一樣了，要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且 在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西 涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)。前天才剛學到的知識可能 在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟和外面接軌，對于人才的需求就會越來越高，我 們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從 各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。

在實習期間，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論 與實踐相結合。在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導和前輩 交辦的工作，得到領導好評。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行” ，在短暫的實習過程 中，我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，同時也發(fā)現(xiàn) 了自己在實際工作中的不足之處。譬如理論知識了解不夠全面化，導致事件解釋不清， 相關法律法規(guī)不夠了解，失業(yè)保險方面靠書本不能套入實際的尷尬。本人針對這些在實 際中才能發(fā)現(xiàn)的弱項制定了開學后的學習計劃及重點學習方向，加強對自身業(yè)務能力及 工作能力的提高。我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和前 輩求教，認真學習社保理論、黨和國家的政策，學習相關法律法規(guī)，利用空余時間認真 學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識，掌握了一些基本的社保工作流程，從而進一步鞏固 自己所學到的知識，為以后真正上了工作崗位打下基礎。

短短的實習生活已經(jīng)過去，我感覺到社保工作人員的壓力和神圣的使命感。首先是 嚴格的上下班時間，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。在清河林業(yè)局人力資源與社會保障服務中心的長 輩們工作的時候，我仔細的觀察，詳細的了解，遇到不懂及時的去問，在這里也謝謝實 習單位的每一位工作人員，一次次不厭其煩的為我解釋，并拿出一些實際案例和我共同 分析，讓我明白在現(xiàn)實社會中，人民對社會保障的認識和了解還不夠，在一些現(xiàn)實問題 的解決中顯得很乏力，他們反復詳細的為我演示工作處理流程，處理一些實際事件，我 總是緊跟其后，將所有的工作流程及處理方法記錄下來，為我以后踏上社保工作奠定了 異常堅實的基礎，除了在處理事件中學習處理方法，還明白了萬事不會千篇一律，強行 套用書本知識只會讓你束手無策，不但要學以致用，而且要用的好，用的巧。

百日風吹沙滿山，千載水流破金石。這幾個星期短暫而又充實的實習，只是我了解 社會的一個開始，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。這里我也 真正的感受到了與人文明交往和一些做人處世的基本原則，好的習慣也要在實際生活中 不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生 中的一筆寶貴財富。做事先做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人 的一個最基本的問題。對于自己這樣一個步入大學即將面臨走向社會的人來說，需要學 習的東西很多。再次感謝清河林業(yè)局人力資源與社會保障服務中心的所有的領導和前 輩，也向所有在社保工作崗位的人致敬。

結尾：回顧這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁 的作用、過渡的作用，是人生的一段主要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作 崗位也有著很大幫助，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往 等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中 不斷培養(yǎng)。在實習期間，我也認識了很多友好的同事和朋友，這段實習經(jīng)歷，我將時刻 銘記于心，永遠不會忘記給予我那么多幫助的朋友。

【人力資源半年總結結尾】

顧總在 2010 年人力資源工作總結會議上的講話提綱一、序言同志們，下午好。今天的大會開得很好、很成功，前面楊部長已 經(jīng)對 2010 年的年終總結評比做出了布置。我在這里再強調(diào)幾點

1、加強領導，提高認識。年終總結評比是一年一度的重大工作， 各單位代表今天領會精神回去以后一定要向總經(jīng)理、 部門領導重點匯 報，各單位要一把手親自掛帥，把本單位的總結評比工作全面開展； 2、嚴格標準，嚴密實施。要堅持客觀公正、注重實績、嚴格標 準，在評選時，要發(fā)揚民主，尊重群眾意愿，各單位的評比要與績效 考核結合起來，嚴格按照文件精神去執(zhí)行； 3、認真總結，突出重點。在總結工作時，既要全面反映本年度 的實際情況，又要突出重點，在總結成績的同時，查找不足，針對存 在的問題制定出具體的改進措施； 4、嚴格進度，及時上報。時至年關，各單位的工作都非常忙， 但我們不能因為工作忙影響一年的結尾工作， 各單位一定要在規(guī)定的 時間截點內(nèi)完成相應的工作，保證集團整體評比工作按時完成。二、2010 年總結在即將過去的一年里， 集團的人力資源管理水平有了較為顯著的 提高，為整個集團的高速發(fā)展做出了應有的貢獻。（一）肯定方面：第一，人員配置及引進成效明顯。人才是企業(yè)發(fā)展的基石，員工 是企業(yè)的寶貴財富，根據(jù) 11 月人事報表顯示，集團現(xiàn)有員工已經(jīng)超 過 4000 人，比去年同一時期增加將近一倍，工程技術人員增加一倍， 員工整體素質顯著提高， 基層員工基本實現(xiàn)以擁有中專學歷的技工取 代農(nóng)民工。特別值得一提的是，永康制造公司在今年 9-10 月份為滿 足開設雙班生產(chǎn)的需要，在短時間內(nèi)緊急招聘到 600 人，使雙班生產(chǎn) 按時實施。

第二，員工培訓教育扎實開展。2010 年，集團層面大型管理培 訓超過 5 次，專業(yè)輔導培訓超過 20 次，全集團各公司層面組織的員 工培訓不計其數(shù)， 與金華職業(yè)技術學院合辦的眾泰汽車學院已經(jīng)掛牌 運行，與浙江大學合辦的高級研修班即將開班。特別值得一提的是， 湘潭制造公司針對現(xiàn)有崗位和新項目需要的基層員工技能培訓系統(tǒng) 很有特色，會后大家可以去向他們交流取經(jīng)。

第三，績效管理有效實施。人力資源管理的中心就是績效管理， 這塊工作也一直是集團薄弱環(huán)節(jié)，但是今年我們基本建立了一個系 統(tǒng)， 《集團績效管理辦法》已經(jīng)下發(fā)，各單位試點工作深入開展，特 別是在今年三大項目中，績效考核起著重要的推動作用。談到今年的 三大項目，杭州益維在 10 個月內(nèi)完成廠房基建、生產(chǎn)線安裝、新產(chǎn) 品試制、批量生產(chǎn)人員準備，創(chuàng)造了一個行業(yè)奇跡，他們是怎么辦到 的，會后大家可以去找朱志軍交流。

第四， 人力資源信息系統(tǒng)積極開發(fā)。

集團發(fā)展到今天， 人員規(guī)模、 信息質量、工作效率等各方面都表明，傳統(tǒng)的手工統(tǒng)計已經(jīng)不能適應 現(xiàn)在的管理，必須提高信息自動化，在信息部的協(xié)助下，集團已經(jīng)基 本實現(xiàn)了組織管理、人事基本信息自動化，功能更加強大的人力資源 信息化系統(tǒng)前不久已經(jīng)經(jīng)過多次考察，即將立項實施。

此外，各單位人力資源工作的其他領域還有很多亮點，我在這里 不一一列舉， 人力資源整體工作的進步和成績離不開在座各位的辛勤 付出和奉賢，我代表集團、代表董事會對大家表示衷心地感謝?。ǘ┎蛔阒帲和緜?，雖然過去的一年我們的工作取得了一些成績，但我們?nèi)?然不能放松，要戒驕戒躁，認清形勢，我們要清醒地認識到，我們的 工作和集團的要求還存在著差距。

同志們，我們仔細想一想，我們的員工隊伍是否夠穩(wěn)定，后備干 部隊伍是否已經(jīng)建立，與集團的溝通是否很暢通，員工的積極性是否 得到了很好的激勵，公司與員工的愿景和目標是否得到了有效的統(tǒng) 一，等等等等，這說明我們明年的發(fā)揮空間還很大、任務還很重。三、2011 年工作要求同志們，2011 年集團經(jīng)營任務已經(jīng)明確，全集團各類車型實現(xiàn) 產(chǎn)銷 20 萬臺，集團遇到前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，人力資源管理工作 同樣面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。

我們?nèi)绾螐娜肆Y源的角度去支持 集團目標的實現(xiàn)，我提幾個思路供大家參考

首先，我們是否具備實現(xiàn)產(chǎn)銷 20 萬臺目標的人才隊伍，員工數(shù) 量和素質能否支撐這一目標，銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、管理各條線上的人 員是否具備實現(xiàn)目標的條件， 我們的人才招募和員工培訓工作面臨巨 大的挑戰(zhàn)。 其次，我們現(xiàn)有的組織機構，職責分工，工作流程是否明確、簡 潔和高效，如何從組織管理上面去提高整個集團的工作效率，減少內(nèi) 耗，值得大家思考。

第三，我們的年度目標能否被廣大員工了解、接受和擁護，凝聚 全員的力量為經(jīng)營目標的實現(xiàn)出策出力， 我們的培訓引導和績效考核 引導責無旁貸。

第四，我們?nèi)绾渭钏袉T工的積極性，增強企業(yè)凝聚力和員工 歸屬感，最大限度激發(fā)員工的工作熱情，我們的薪酬福利體系完善勢 在必行。

此外， 人力資源管理的基礎工作完善和人力資源規(guī)劃工作實施必 須按計劃穩(wěn)步推進。四、結語同志們，以上是我對明年支持集團經(jīng)營目標實現(xiàn)的幾點思路，各 單位人力資源管理工作者（負責人）要認真思考，仔細領會，制定切 實可行的措施，并加以實施，確保 2011 年人力資源管理工作各項任 務完成，為集團經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出新的貢獻，謝謝大家！