2018年交通銀行信用卡中心交銀企服招聘啟事

　　一、機(jī)構(gòu)管理專員

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)分中心人員的招聘、入職離管理；

　　2、負(fù)責(zé)員工專升本獎(jiǎng)勵(lì)、崗位調(diào)動(dòng)的受理和初審、考勤及員工關(guān)系管理、業(yè)務(wù)人員違規(guī)營(yíng)銷處罰管理等；

　　3、負(fù)責(zé)企服轉(zhuǎn)簽項(xiàng)目的規(guī)劃和推進(jìn)；

　　4、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)簽外包人力規(guī)劃及管控；

　　5、負(fù)責(zé)企服費(fèi)用結(jié)算及管控工作。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，至少2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有人員管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉人員管理流程；

　　3、具有較好的抗壓能力、較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力；

　　4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力。

　　工作地點(diǎn)：上海

　　二、后端調(diào)查員工ⅰ

　　職位描述：

　　1. 根據(jù)信用卡風(fēng)險(xiǎn)偵測(cè)策略及流程，對(duì)各類欺詐風(fēng)險(xiǎn)案件進(jìn)行調(diào)查，確定調(diào)查結(jié)論；

　　2. 依據(jù)話術(shù)規(guī)范回復(fù)客戶案件結(jié)論并對(duì)客戶疑問適當(dāng)解答，提升持卡客戶用卡規(guī)范。

　　3. 及時(shí)上報(bào)案件調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及批量欺詐案件。

　　4. 分析和研究各類新型的欺詐手段，優(yōu)化欺詐調(diào)查策略。

　　任職資格：

　　1.全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，金融、法律等專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2. 精通各類office辦公軟件，擅長(zhǎng)excel、visio、access操作。

　　3. 有較強(qiáng)的邏輯分析能力、數(shù)據(jù)敏感性，工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　4. 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。

　　5. 同行業(yè)欺詐風(fēng)險(xiǎn)案件調(diào)查經(jīng)驗(yàn)一年以上優(yōu)先考慮。

　　工作地點(diǎn)：上海