中國民生銀行總行運(yùn)營管理部誠聘英才

中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立，25年來，伴隨著中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在廣大客戶和社會各界的支持下，中國民生銀行砥礪奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，從當(dāng)初只有13.8億元資本金的一家小銀行，發(fā)展成為資產(chǎn)規(guī)模超7萬億元、分支機(jī)構(gòu)超2400家、員工逾5.9萬人的大型商業(yè)銀行，在英國《銀行家》2021全球銀行1000強(qiáng)排26位，在美國《財富》2021世界500強(qiáng)排224位。

總行運(yùn)營管理部是全行集中運(yùn)營作業(yè)及業(yè)務(wù)運(yùn)營管理部門，以民生特色的運(yùn)營模式及服務(wù)能力優(yōu)勢，持續(xù)推進(jìn)以客戶需求為驅(qū)動、以價值運(yùn)營為核心的運(yùn)營體系化變革，以“大運(yùn)營”為全行業(yè)務(wù)提供中后臺支撐。

為貫徹全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求，總行運(yùn)營管理部組建線上業(yè)務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊，為供應(yīng)鏈融資、生態(tài)金融創(chuàng)新項目等應(yīng)用新獲客模式的線上化產(chǎn)品提供全流程作業(yè)保障、產(chǎn)品運(yùn)營支持、線上融資放款審核等運(yùn)營服務(wù)保障?，F(xiàn)誠聘生態(tài)金融線上產(chǎn)品運(yùn)營助理，具體招聘信息如下：

生態(tài)金融線上產(chǎn)品運(yùn)營助理崗

一、工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品全流程管理機(jī)制，實施客戶問題溝通解決、客戶需求反饋，提升客戶體驗及滿意度。

（二）負(fù)責(zé)基于業(yè)務(wù)流程規(guī)范，開展產(chǎn)品全流程運(yùn)營作業(yè)，包括但不限于客戶注冊、產(chǎn)品簽約、融資交易等場景的信息采集或資料完整性、準(zhǔn)確性核查及輔助指導(dǎo)。

（三）負(fù)責(zé)配合產(chǎn)品項目管理要求，開展平臺及產(chǎn)品運(yùn)營管理，客戶級或項目級參數(shù)維護(hù)，清分還款異常狀態(tài)監(jiān)控及處理；

（四）按照生態(tài)金融專屬客服體系，開展管家式服務(wù)模式，配合產(chǎn)品與客群部門統(tǒng)一市場拓展安排，開展客戶營銷、產(chǎn)品推廣、客戶回訪及渠道運(yùn)營工作。

二、任職要求

（一）年齡在30周歲（含）以下，原則上應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)、金融、營銷類全日制本科及以上學(xué)歷；

（二）具備良好的服務(wù)意識、客戶思維、問題解決與抗壓能力；

（三）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作意識、良好的職業(yè)操守和責(zé)任心；

（四）本崗位采用派遣用工方式。

三、注意事項

（一）報名方式：民生銀行官網(wǎng)（www.cmbc.com.cn），點擊底部“民生招聘”，或關(guān)注“民生銀行招聘”微信公眾號，注冊個人信息，通過機(jī)構(gòu)搜索，投遞相應(yīng)職位。

（二）簡歷投遞截止時間2022年5月31日24點。

（三）所有筆面試通知均通過我行“95568”的客服號碼發(fā)送，請應(yīng)聘者務(wù)必提供準(zhǔn)確的通訊方式，并注意及時查收。

文章來源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/notice/56ea6528-46d4-45c5-aef5-3cc7b907570c