演講要滿足聽(tīng)眾的情感需求
來(lái)源:易賢網(wǎng) 閱讀:974 次 日期:2013-01-30 16:37:05
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心理學(xué)家馬斯洛發(fā)現(xiàn)所有人都有5個(gè)等級(jí)的需要,從最初級(jí)到最高級(jí)分別為:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要(就是人們瞬間產(chǎn)生的短暫的成就感,在那一刻你會(huì)認(rèn)為自己絕對(duì)正確)。因此你在進(jìn)行演講時(shí)就要在心里始終提醒自己注意聽(tīng)眾的這些需求,從而引導(dǎo)他們關(guān)注你的演講。

下面是25條在任何情況下都不過(guò)時(shí)的商人成功法則,從中你可以清晰地看到馬斯洛的需 求層次論所涉及到的每一項(xiàng)內(nèi)容。參照這25條成功法則,看自己是否在演講中做到將這些情感需求考慮在內(nèi):

1. 賺錢;

2. 省錢;

3. 節(jié)約時(shí)間;

4. 省力;

5. 獲得舒適;

6. 改善健康;

7. 擺脫痛苦;

8. 成為時(shí)尚;

9. 吸引異性;

10. 獲得贊賞;

11. 保持財(cái)富;

12. 增加快樂(lè);

還沒(méi)對(duì)我徹底失去興趣前重新掌握演講的主動(dòng)。

成功商人的25個(gè)訣竅

演講者站在臺(tái)上就是商人,你的商品就使你的信息,你要做的就是將它們推銷給你的聽(tīng)眾。你的聽(tīng)眾或許能夠暫時(shí)被你吸引,但要想長(zhǎng)久地保持這種狀態(tài)卻并非易事,因?yàn)樗麄兊淖⒁饬?huì)不斷發(fā)生變化。因此在演講中你必須始終記得我們前面所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的你要洞悉聽(tīng)眾的情感和心理,只有抓住他們的心理,你的演講才能始終引人入勝。你所列舉的每一個(gè)事例,都應(yīng)考慮聽(tīng)眾的心理需要盡量與他們的切身利益聯(lián)系起來(lái)。

心理學(xué)家馬斯洛發(fā)現(xiàn)所有人都有5個(gè)等級(jí)的需要,從最初級(jí)到最高級(jí)分別為:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要(就是人們瞬間產(chǎn)生的短暫的成就感,在那一刻你會(huì)認(rèn)為自己絕對(duì)正確)。因此你在進(jìn)行演講時(shí)就要在心里始終提醒自己注意聽(tīng)眾的這些需求,從而引導(dǎo)他們關(guān)注你的演講。

下面是25條在任何情況下都不過(guò)時(shí)的商人成功法則,從中你可以清晰地看到馬斯洛的需求層次論所涉及到的每一項(xiàng)內(nèi)容。參照這25條成功法則,看自己是否在演講中做到將這些情感需求考慮在內(nèi):

1. 賺錢;

2. 省錢;

3. 節(jié)約時(shí)間;

4. 省力;

5. 獲得舒適;

6. 改善健康;

7. 擺脫痛苦;

8. 成為時(shí)尚;

9. 吸引異性;

10. 獲得贊賞;

11. 保持財(cái)富;

12. 增加快樂(lè);

13. 滿足好奇;

14. 保護(hù)家庭;

15. 獨(dú)具風(fēng)格;

16. 滿足個(gè)人愛(ài)好;

17. 超越他人;

18. 擁有美好;

19. 避免批評(píng);

20. 遠(yuǎn)離麻煩;

21. 把握機(jī)遇;

22. 堅(jiān)守獨(dú)立;

23. 維護(hù)信譽(yù);

24. 支配生活;

25. 永遠(yuǎn)安全。

了解你的聽(tīng)眾

你正在努力地吸引你的聽(tīng)眾,那么他們是誰(shuí)呢?大體說(shuō)來(lái),他們對(duì)你說(shuō)來(lái)有需求、有目的、有困難、注意力還不易集中。那么他們的需求、目的和困難又是什么呢?這些將在本書后面的章節(jié)中以提問(wèn)的方式來(lái)對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行分析研究。

成為聽(tīng)眾的一員

一位準(zhǔn)備充分的講話者不僅要考慮到聽(tīng)眾關(guān)心的問(wèn)題,而且事先在大腦中就已經(jīng)勾勒出一幅輪廓:現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)哪些可能發(fā)生的情況影響講話的進(jìn)行,一些聽(tīng)眾可能會(huì)事先對(duì)講話者的話題或信譽(yù)作出一種預(yù)期。但是你不要主觀地以為你的聽(tīng)眾對(duì)你講話中的材料了如指掌;比如許多出生在20世紀(jì)80年代的年輕人很可能根本就不清楚朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)和越南戰(zhàn)爭(zhēng)、美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪的遇刺案等等。你最好的準(zhǔn)備就是:既不要過(guò)分高估聽(tīng)眾的實(shí)力,也不能對(duì)講話材料的統(tǒng)領(lǐng)性過(guò)分自信。

 如果你一旦在講話過(guò)程中遇到了聽(tīng)眾的突然發(fā)問(wèn),你就要做好準(zhǔn)備將材料的每一處重要細(xì)節(jié)——包括前因、后果、過(guò)渡及結(jié)論一一向聽(tīng)眾解答。

專家計(jì)劃:告訴聽(tīng)眾他們會(huì)有哪些收益

1. 首先提高你的嗓音。向觀眾列明3項(xiàng)為什么他們應(yīng)該聽(tīng)你的講話的理由;在列舉原因的同時(shí)告訴他們你將使他們獲益。

2. 假設(shè)你是一名吉普車推銷員。將一張單子分為兩欄。前面的一欄為商品,后面的一欄為性能。列出4種商品,每種商品至少要有一種獨(dú)特的性能。

聽(tīng)眾背景分析:需要提前了解的信息

1. 聽(tīng)眾的主要需求、問(wèn)題和關(guān)注的焦點(diǎn):

2. 課題知識(shí)和詞匯水平:

3. 與講話者之間的角色關(guān)系:

4. 教育水平:

5. 年齡:

6. 性別及男女比例:

7. 民族:

8. 職業(yè):

9. 聽(tīng)眾數(shù)量:

10. 會(huì)議有無(wú)特殊目的或意義?

11. 宗教信仰:

12. 政治背景:

13. 演說(shuō)背景:

14. 演說(shuō)前后有無(wú)其他演說(shuō)者?

15. 演說(shuō)前是否有酒會(huì)或宴會(huì)?

16. 聽(tīng)眾反應(yīng)如何?

17. 聽(tīng)眾對(duì)哪些內(nèi)容反應(yīng)最積極?

18. 聽(tīng)眾對(duì)哪些內(nèi)容反應(yīng)最平淡?

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