昆山市人力資源和社會保障局招聘12333話務員簡章

根據(jù)工作需要，經(jīng)研究決定，面向社會公開招聘12333話務員6名。現(xiàn)將有關事項公告如下：

一、招聘原則

堅持適崗選能的用人標準，遵循“公開、平等、擇優(yōu)”的原則，面向社會人員公開招聘。

二、基本條件

（一）擁護中國共產(chǎn)黨的領導，熱愛社會主義，遵紀守法，品行端正，具有良好的職業(yè)道德，無違法違紀行為。

（二）身體健康，能夠勝任工作職責。

（三）具有應聘崗位所需的專業(yè)、技能和學歷。

三、招聘條件

女性，昆山戶籍，年齡在30～35周歲之間（1979年3月至1984年3月之間出生），大專及以上學歷，人力資源管理、勞動與社會保障、文秘專業(yè)，普通話標準。

四、報名方式

3月15日9：00~12：00到昆山人力資源市場（嶗山路9號）進行現(xiàn)場報名，并攜帶以下材料：

①身份證、畢業(yè)證、戶口簿或戶籍證明原件及復印件；

②近期免冠一寸彩色同底照片3張。

五、考試

考試采取普通話測試和面試考核方式進行。面試合格人員中，按招聘崗位擬招聘人數(shù)1:1的比例從高分到低分確定參加體檢人員。

六、體檢

體檢標準參照《國家公務員錄用體檢通用標準（試行）》執(zhí)行。因體檢不合格等原因出現(xiàn)空缺時，按總成績從高分到低分一次性替補。體檢費按相關規(guī)定由本人負擔。

七、考察

對體檢合格人員由用人單位組織考核政審。根據(jù)體檢和考核政審結(jié)果，確定擬聘用人員名單。

八、待遇標準

12333話務員為公益性崗位人員，年收入4萬元，試用期三個月，試用合格后簽訂公益性崗位合同。以后合同一年一簽，當年無重大違紀行為，第二年續(xù)簽合同。繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險和工傷保險，單位繳納部分由用人單位承擔，個人應繳納部分由本人承擔，從每月工資中扣除。

十、工作內(nèi)容

工作時間為五天八小時工作制，話務員的主要工作是接聽服務對象打進的咨詢電話，回答相關問題，包括政策法規(guī)、辦事流程、投訴舉報等。

十一、招聘工作監(jiān)督與舉報

由市人社局監(jiān)察審計室對本次招聘進行紀律監(jiān)督。

監(jiān)督舉報電話：0512-57339944

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