為加強服務(wù)型政府建設(shè),暢通群眾訴求渠道,進一步密切政府與群眾的聯(lián)系，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，縣政府決定在漳浦縣行政服務(wù)中心建立“3696123”政府便民服務(wù)熱線呼叫中心,現(xiàn)決定面向全縣教育系統(tǒng)選調(diào)熱線話務(wù)員2名?，F(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、工作介紹

1、工作內(nèi)容：負責(zé)接聽市民來電（包括業(yè)務(wù)咨詢、轉(zhuǎn)接、求助、投訴、建議及意見），根據(jù)行政服務(wù)中心進駐窗口提供解答知識題庫標準答案對咨詢類問題當場解答，對不能直接在線解答咨詢以及求助、投訴、建議、意見類問題建立工單、派出工單并跟蹤回訪。

2、工作地點：漳浦縣行政服務(wù)中心。

二、招聘條件

1．政治思想品德好，組織紀律性強，無劣跡；具有良好的政治素質(zhì)、強烈的敬業(yè)精神和團隊合作精神，熱愛并愿意從事話務(wù)員工作，有強烈的上進心和責(zé)任感。

2．普通話基礎(chǔ)好（持有普通話二級甲等及以上證書），并會聽講閩南語，口齒清晰，音質(zhì)甜美，具備較強綜合分析能力、語言、文字表達和溝通能力、親和力。

3．女性，身體健康，品貌端莊、儀表大方，婚否不限，年齡在35周歲以下（1979年5月1日之后出生）。

4．具有全日制大專及以上學(xué)歷，在本縣中學(xué)在編在崗的教師（須為超編學(xué)校的富余學(xué)科教師）。

三、選調(diào)辦法

1、報名?！秷竺怼方?jīng)所在學(xué)校和教育局同意蓋章后，到縣行政服務(wù)中心三樓辦公室報名。報名時間截止2014年5月8日，逾期不予受理。

2、初選。由縣行政服務(wù)中心邀請相關(guān)專業(yè)人員組成評選組，對報名資格進行把關(guān)篩選，按1:3比例擇優(yōu)選出6名進入面試環(huán)節(jié)。

3、面試。由縣行政服務(wù)中心邀請資深行家、專業(yè)人士等組成評委，對通過初選的教師進行面試，并按高分到低分確定入選名單，報縣紀委、縣教工委、縣教育局、縣編辦、縣公務(wù)員局，審核批準后辦理調(diào)動手續(xù)。

請有意向的教師與縣行政服務(wù)中心辦公室聯(lián)系。

聯(lián)系人：楊漢全 聯(lián)系電話：3221996

漳浦縣行政服務(wù)中心

2014年4月28日

報名表

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《報名表.doc》來源于漳浦縣教育局網(wǎng)，最近更新2014年4月28日。

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