易賢網網校上線了！
網校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、
職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。
公司行業(yè)：通信/電信/網絡設備
公司規(guī)模：保密公司類型：國企
工作地點：朝陽
職位類別：客戶關系/投訴協(xié)調人員
招聘人數(shù)：1人
發(fā)布時間：2014-10-08
公司介紹
用人單位：中國電信股份有限公司朝陽分公司客戶服務部
工作地點：遼寧省朝陽市
學歷要求：全日制應屆本科及以上
專業(yè)要求：法律、法學專業(yè)
崗位職責：
1、本地投訴指標管控和投訴服務體系建設；
2、服務短板問題挖掘、改進，話務熱點問題分析與改進；
3、服務輿情跟蹤及危機管理；
4、投訴處理技巧培訓、投訴處理員服務能力提升；
5、勞動服務競賽和行風建設。
應聘資格要求：
1、2015屆應屆畢業(yè)生，身體健康；
2、英語四級以上、計算機國家二級以上；
3、具有良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作能力；
4、具有創(chuàng)新思維和較強的學習能力、動手能力；
5、掌握通信業(yè)務知識，掌握最新的熱門信息應用，熟練掌握辦公室操作軟件；
投遞簡歷請登錄：http://chinatelecom2015.zhaopin.com/careers1.html?comid=1019343
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