易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了!
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學歷類、
職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡培訓輔導。
崗位類型:保險類
人數(shù):1人
工作地點:河北省邯鄲市
期望到崗時間:2014-12-31
教育要求: 專業(yè)不限,本科及以上學歷
專業(yè)要求: 熟悉產(chǎn)險業(yè)務流程,熟悉產(chǎn)險業(yè)務系統(tǒng),了解產(chǎn)險市場狀況
資歷要求: 1年以上工作經(jīng)驗
工作職責:
1、柜面管理(落實柜面服務各項制度及規(guī)范;推動產(chǎn)險柜面服務改造,包括短期的服務品質(zhì)提升措施,及長期標準化柜面服務模式的建立,向上級部門反饋實施過程中的意見;針對柜面服務的特點和業(yè)務需求,提出系統(tǒng)開發(fā)意見;監(jiān)控柜面服務運營管理指標,制定具體改進計劃及措施,確保柜面服務的健康運營)
2、投訴管理(落實產(chǎn)險投訴管理制度建設、流程規(guī)范,完成投訴事件分析報告,提出改善建議;提出系統(tǒng)改進意見)
投簡力請登錄:http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=177674
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