易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

>>>點(diǎn)擊進(jìn)入<<<

網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類(lèi)、外語(yǔ)類(lèi)、外貿(mào)類(lèi)、學(xué)歷類(lèi)、

職業(yè)資格類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)、建筑工程類(lèi)、等9大類(lèi)考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

招聘職位：西安分行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗

崗位類(lèi)型：金融類(lèi)

人數(shù)：2人

工作地點(diǎn)：陜西省西安市

期望到崗時(shí)間：2015-02-28

教育要求： 本科及以上

專(zhuān)業(yè)要求： 溝通協(xié)調(diào)、專(zhuān)業(yè)能力、風(fēng)險(xiǎn)把控能力

資歷要求： 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上

工作職責(zé)：

1、受理客戶(hù)投訴，并對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行及時(shí)處理，做好客戶(hù)投訴意見(jiàn)和建議的登記，定期匯總上報(bào)。

2、根據(jù)不同客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求將客戶(hù)引導(dǎo)到適合的功能服務(wù)區(qū)域；指引客戶(hù)使用自助設(shè)備和電子銀行等服務(wù)設(shè)施

3、維護(hù)大堂環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)整理、清理、維護(hù)職場(chǎng)的憑證單據(jù)、文宣品、設(shè)備、設(shè)施等，關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備、服務(wù)設(shè)施的使用情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修

4、負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)業(yè)大堂及自助服務(wù)區(qū)秩序，合理引導(dǎo)客戶(hù)排隊(duì)、等候或在休息區(qū)休息，有效疏導(dǎo)客戶(hù), 在客戶(hù)爭(zhēng)端及其他突發(fā)事件中，應(yīng)及時(shí)報(bào)告營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人，協(xié)助做好客戶(hù)解釋工作，避免影響其他客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，保證網(wǎng)點(diǎn)正常有序

投遞簡(jiǎn)歷請(qǐng)登錄：http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=182978

更多信息請(qǐng)查看陜西省銀行招聘考試網(wǎng)