(本考試大綱包括專業(yè)綜合理論和專業(yè)技能考試兩部分內(nèi)容)

第一部分藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)綜合理論考試大綱

一、考試內(nèi)容

(一)職業(yè)道德

1.職業(yè)道德基本知識(shí)

2.職業(yè)守則

(1)遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)。

(2)質(zhì)量為本，真誠(chéng)守信。

(3)急人所難，救死扶傷。

(4)文明經(jīng)商，服務(wù)熱情。

(二)基礎(chǔ)知識(shí)

1.法律法規(guī)基本知識(shí)

(1)藥品管理法及實(shí)施辦法。

(2)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范及實(shí)施細(xì)則。

(3)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、勞動(dòng)法的相關(guān)內(nèi)容。

2.醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)

(1)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。

1)人體構(gòu)成、重要臟器的位置及生理功能。

2)病原微生物的類別、致病特性。

3)免疫、抗原、抗體等基本概念。

(2)藥物基礎(chǔ)知識(shí)。

l)藥物的分類、劑型特點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及包裝標(biāo)識(shí)。

2)藥物體內(nèi)過(guò)程的概念、半衰期的含義和意義。

3)藥物的基本作用及影響作用的因素。

3.安全知識(shí)

(1)防火、防爆等消防知識(shí)。

(2)安全用電常識(shí)。

(三)顧客服務(wù)

1.醫(yī)藥商業(yè)服務(wù)規(guī)范.

2.包裝知識(shí)

3.藥品的通用名、商品名、縮寫(xiě)英文名.

4.常用藥品的適應(yīng)證和使用方法

5.處方藥與非處方藥的基本知識(shí)

(四)藥品介紹

1.藥品的通用名、商品名、縮寫(xiě)英文名

2.常用藥品的適應(yīng)證和使用方法

3.處方藥與非處方藥的基本知識(shí)

4.常見(jiàn)病基礎(chǔ)知識(shí)

5.常用藥品的作用、用途、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)

6.處方的結(jié)構(gòu)與處方用語(yǔ)

(五)藥品購(gòu)銷

1.藥品銷售的售前操作規(guī)程

2.票據(jù)法有關(guān)規(guī)定

3.藥品銷售的售中操作規(guī)程

4.稅制票據(jù)的種類及票據(jù)書(shū)寫(xiě)方法

5.藥品銷售的售后操作規(guī)程

6.藥品經(jīng)營(yíng)的商品流轉(zhuǎn)和憑證管理

7.首營(yíng)品種的規(guī)定

8.采購(gòu)合同的種類及簽訂的注意事項(xiàng)

9.編制采購(gòu)計(jì)劃要點(diǎn)

10.購(gòu)進(jìn)記錄的內(nèi)容及要求

11.客戶檔案的內(nèi)容及要求

(六)藥品陳列與保管

1.藥品分類知識(shí)和有關(guān)規(guī)定

2.藥品保管基本要求

3.藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)知識(shí)

4.各類臺(tái)賬的記錄要求

5.藥物的理化性質(zhì)與穩(wěn)定性

6.不合格藥品及退貨藥品的處理規(guī)定

7.藥品驗(yàn)收細(xì)則

二、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)

(一)考試形式

閉卷筆試。試卷滿分為150分，考試時(shí)間為100分鐘。

(二)考試題型及分值

考試題型分為為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、問(wèn)答題四種。分值與比例如下：

單項(xiàng)選擇題：90分

多項(xiàng)選擇題：30分

判斷題：30分

各類試題題型介紹與舉例如下：

一、單選題

1.甲類非處方藥的專用標(biāo)識(shí)顏色(B)

A、綠色

B、紅色

C、白色

D、黃色

2-6的選項(xiàng)

A.GMP

B.GSP

C.GCP

D.GLP

2.藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范是()

3.藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范()

4.藥物臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理規(guī)范()

5.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范()

二、多項(xiàng)選擇題

1.藥品的最基本特征(AC)

A、有效性

B、穩(wěn)定性

C、安全性

D、可控性

2.抗消化性潰瘍藥物是(ABC)

A、洛賽克

B、麗珠得樂(lè)

C、胃仙U

D、嗎叮啉

三、判斷題

1.喹諾酮類藥物無(wú)交叉耐藥性。(√)

2.抗酸藥宜飯前服用。(√)

3.OTC藥品和保健品可以開(kāi)架展示。(√)

第二部分藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)職業(yè)技能考試大綱

一、技能考試內(nèi)容：

1.能讀解常用藥品的通用名、商品名、縮寫(xiě)英文名

2.能介紹常用藥品的適應(yīng)證、使用方法，能介紹常用藥品的作用、用途、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)

3.能區(qū)別處方藥與非處方藥

4.能按衛(wèi)生要求清潔營(yíng)業(yè)場(chǎng)所

5.能按售前操作規(guī)程清點(diǎn)、添加藥品

6.能正確發(fā)藥、收款、找零

7.能填制、審核票據(jù)

8.能進(jìn)行每日銷售結(jié)算和填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表

9.能記錄銷售藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、金額等

10.能收集顧客資料和意見(jiàn)并記錄

11.能按用途、劑型、性質(zhì)及管理要求分類陳列藥品

12.能按藥品性質(zhì)保管藥品

13.能做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)的溫、濕度記錄及調(diào)控

14.能根據(jù)顧客需求推薦藥品

15.能看懂處方用語(yǔ)

16.能從藥品外觀及包裝判別假劣藥品

17.能按規(guī)定的程序處理不合格藥品及退貨藥品，并形成記錄

二、命題和考試方式

1、在專業(yè)基本技能考題范圍內(nèi)命題若干，并做好評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);

2、考生隨機(jī)抽簽決定考試內(nèi)容;

3、考生技能操作時(shí)間以每項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)要求為準(zhǔn)，以實(shí)操為主，口試輔之。

三、技能考試分值

技能考試總分150分，考試時(shí)間為15分鐘。