學(xué)習(xí)目的和要求：管理方法是管理者在管理實(shí)踐活動(dòng)中所采取的工作方式。任何管理者都是在一定的管理方法指導(dǎo)下工作的。管理方法一般分為管理的思想方法、管理的社會(huì)心理方法以及若干具體的方法，并由此構(gòu)成了一個(gè)完整的管理方法體系。掌握一定的管理方法對于管理者在現(xiàn)代社會(huì)完成管理任務(wù)是十分必要的。

管理方法是指人們在管理活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、保證管理活動(dòng)順利進(jìn)行所采取的工作方式。管理原理必須通過管理方法才能在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用。管理方法是管理理論、原理的自然延伸和具體化、實(shí)際化，是管理原理指導(dǎo)管理活動(dòng)的必要中介和橋梁，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的途徑和手段，它的作用是一切管理理論、原理本身所無法替代的。在吸收和融合多種學(xué)科知識的基礎(chǔ)上，管理方法已逐漸形成一個(gè)相對獨(dú)立、自成體系的研究領(lǐng)域。管理方法一般可分為：管理的思想方法，社會(huì)心理方法，法律、行政、經(jīng)濟(jì)、教育和數(shù)學(xué)等方法。

第一節(jié)    現(xiàn)代管理的思想方法

思想是行動(dòng)的指南，沒有正確的思想指導(dǎo)，任何工作都無從談起。在現(xiàn)代社會(huì)，要做好管理工作，就必須具有科學(xué)的思想方法。做好管理工作實(shí)際上就是摹做好管理對象的工作。在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，管理的對象一般都是復(fù)雜多變的系統(tǒng)。說復(fù)雜，是因?yàn)槠湟蛩睾芏喽蚁嗷プ饔谩⑾嗷ブ萍s；說多變，是因?yàn)樯鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然等外界條件的變化，會(huì)使管理對象系統(tǒng)受到很大的影響。要管好復(fù)雜的管理對象系統(tǒng)，就要學(xué)會(huì)研究和運(yùn)用好管理科學(xué)，而且離開科學(xué)的思想方法作指導(dǎo)是根本無法做好的。但在實(shí)踐中，有些管理者不重視、不理解科學(xué)的思想方法對于做好管理工作的作用有多大，只是憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋，就事論事，不管聯(lián)系和發(fā)展，好就絕對地好，壞就絕對地壞，辦事一刀切。這種思想方法和工作作風(fēng)在管理工作中是不能要的。

科學(xué)管理思想方法的理論基礎(chǔ)是辯證唯物主義和歷史唯物主義。辯證唯物主義認(rèn)為，世界是物質(zhì)的，物質(zhì)是運(yùn)動(dòng)的，運(yùn)動(dòng)是有規(guī)律的，人們是可以認(rèn)識和把握運(yùn)動(dòng)著的物質(zhì)世界的規(guī)律，而且可以發(fā)揮主觀能動(dòng)性改造世界；任何事物都是處在普遍聯(lián)系之中，是不斷運(yùn)動(dòng)、變化和發(fā)展的。變化是從量變到根本質(zhì)變的過程，發(fā)展是由低級到高級不斷揚(yáng)棄的過程。而事物運(yùn)動(dòng)、變化和發(fā)展的源泉和動(dòng)力，就是其內(nèi)部自身固有的矛盾斗爭。

根據(jù)這些基本原理引申出來的現(xiàn)代科學(xué)管理的思想方法主要是：要實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)；要有整體的、系統(tǒng)的觀念，從聯(lián)系中全面地看問題；要有發(fā)展的觀點(diǎn)，不能僵化地看問題；要有矛盾的觀點(diǎn)，具體問題具體分析；要有人民群眾是歷史主體的觀點(diǎn)，相信群眾、依靠群眾；要能抓住關(guān)鍵，學(xué)會(huì)分析本質(zhì)和主流等等。這些理論運(yùn)用在實(shí)踐中，就可以變成強(qiáng)大的物質(zhì)力量，指導(dǎo)解決實(shí)際工作中的具體問題。

一、實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)的思想方法

人類一切活動(dòng)的實(shí)質(zhì)都是為了認(rèn)識和改造客觀世界。要改造世界，就必須先認(rèn)識世界；而要真正認(rèn)識客觀世界，必須實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)?！皩?shí)事求是”中的“實(shí)事”是指客觀存在著的一切事物，“是”就是客觀事物的內(nèi)部聯(lián)系即規(guī)律性，“求”就是我們?nèi)パ芯??！皩?shí)事求是”就是從實(shí)際情況出發(fā)，從其中引出固有的而不是臆造的規(guī)律性，即找出周圍事物的內(nèi)部聯(lián)系，作為我們行動(dòng)的向?qū)АＲ@樣做，就不能憑主觀想象，不憑一時(shí)的熱情，不憑死的“本本”，而要憑客觀存在的事實(shí)，詳細(xì)地占有材料，在馬克思列寧主義一般原理的指導(dǎo)下，從這些材料中引出正確的結(jié)論。由此可以看出，實(shí)事求是就是分析和解決一切問題要從客觀實(shí)際出發(fā)，在實(shí)踐中認(rèn)識客觀事物的規(guī)律，求得主客體相統(tǒng)一的方法。

能否做好管理工作，最根本的是要看管理人員是否堅(jiān)持從實(shí)際情況出發(fā)，按照管理對象自己的規(guī)律辦事，并以此自覺地發(fā)揮主觀能動(dòng)性。如果夸大個(gè)人的主觀作用，其結(jié)果必使主觀與客觀脫節(jié)，給工作造成損失。在這方面，歷史和現(xiàn)實(shí)都有過嚴(yán)重的教訓(xùn)，應(yīng)該引以為鑒。

運(yùn)用實(shí)事求是方法的基礎(chǔ)是廣博的知識。要獲得知識，離不開讀書，要把握事物發(fā)展規(guī)律，不讀點(diǎn)理論書籍，不學(xué)點(diǎn)馬列主義是不行的；要把握一個(gè)地方、一個(gè)單位的發(fā)展?fàn)顩r，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不讀點(diǎn)史料，不學(xué)點(diǎn)宏觀調(diào)控方面的知識是不行的；要把握一個(gè)部門一個(gè)行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，適應(yīng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作開展的需要，不讀點(diǎn)業(yè)務(wù)書籍，不學(xué)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識也是不行的。把廣博的知識作為運(yùn)用實(shí)事求是方法的基礎(chǔ)，是因?yàn)閷?shí)事求是的過程就是各種知識綜合運(yùn)用并轉(zhuǎn)化為調(diào)查能力和研究能力的過程。如果沒有淵博的知識作基礎(chǔ)，也就不會(huì)具備調(diào)查能力和研究能力，也就很難了解事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)事物的規(guī)律，提出解決事物的科學(xué)方法。例如在行政管理中，作為管理者首先必須了解下屬的思想和行為特點(diǎn)，有什么問題需要解決，在哪些方面需要指導(dǎo)，接著就需要運(yùn)用科學(xué)管理的方法進(jìn)行調(diào)研，并將結(jié)果進(jìn)行比較，在充分掌握客觀實(shí)際情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)造性思維，然后再提出最佳解決問題的方法和措施。這樣，才能做到實(shí)事求是，提高管理工作的效益。

運(yùn)用實(shí)事求是方法的核心是創(chuàng)造性思維。人們在管理工作中，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題，而且還會(huì)產(chǎn)生許多新的問題。在我國目前各種制度還不十分完善的情況下，就要求管理者審時(shí)度勢，擁有較新的思維方式和較高的思維能力，不僅提出問題，還須有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能力和勇于探求真理的品質(zhì)和勇氣，只有創(chuàng)造出良好的寬松環(huán)境，加強(qiáng)宏觀調(diào)控和民主決策，最終找出符合客觀規(guī)律的解決辦法。