《農(nóng)村信用社知識》僅作為了解農(nóng)村信用社的知識性閱讀材料，不作為各種考試復(fù)習(xí)的資料和依據(jù)，請各位考生朋友謹(jǐn)慎，不要在本資料上花太多的時間。

一、經(jīng)營理念

223、什么是經(jīng)營理念？

經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理活動都要有一個根本的原則，一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進(jìn)行。這個核心思想就是我們這里所說的經(jīng)營理念。

224、農(nóng)村信用社為什么必須堅持發(fā)展至上，一切管理行為服從于發(fā)展的需要？

（1）農(nóng)村信用社作為農(nóng)村金融市場的主力軍，必須堅持商業(yè)化經(jīng)營。追求股東和社員價值最大化，實現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益。（2）必須堅持可持續(xù)發(fā)展。即在穩(wěn)健經(jīng)營中實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展，有效防范風(fēng)險。通過堅持在優(yōu)化增量中，積極地化解歷史的包袱和資產(chǎn)質(zhì)量不高的困難。（3）在發(fā)展中兼顧社會效益。追求社會效益和自身經(jīng)濟(jì)效益最佳配合的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。當(dāng)前主要是為農(nóng)服務(wù)與提高自身效益要很好地統(tǒng)一起來。在不斷拓展商業(yè)化經(jīng)營的形勢下，堅持不斷探索綜合價值最大化的發(fā)展模式。

225、農(nóng)村信用社為什么必須堅持以客戶為中心，把握好市場定位？

隨著國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)的市場滲透、隨著城鄉(xiāng)居民金融服務(wù)選擇性增強、隨著農(nóng)村城市化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、一體化發(fā)展的趨勢增強，不改變這種情況，不立足為客戶服務(wù)、積極拓展產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，滿足客戶多樣化的金融需求，我們就難以應(yīng)對日益激烈的金融競爭態(tài)勢，就無法繼續(xù)拓展生存和發(fā)展空間。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭的核心是客戶的爭奪，誰擁有優(yōu)質(zhì)客戶，誰就在激烈的競爭中處于領(lǐng)先地位。提高客戶的滿意度、鞏固客戶的忠誠度、發(fā)掘客戶的貢獻(xiàn)度，始終是金融企業(yè)競爭面對的挑戰(zhàn)和取向。從現(xiàn)在起，我們就必須以客戶為中心的理念來統(tǒng)領(lǐng)各項經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)管理模式的再造。

我們要全面正確地理解社區(qū)和三農(nóng)的概念，對于跨社區(qū)和非農(nóng)的領(lǐng)域只要有利于長遠(yuǎn)發(fā)展，也可以大膽去進(jìn)取。以獲取最大的資金運用效益，從而加強為社區(qū)和三農(nóng)服務(wù)的能力。

226、為什么說始終有效防范系統(tǒng)性風(fēng)險是農(nóng)村信用社管理的重中之重？

金融企業(yè)是一種風(fēng)險性較大、公眾性較強、影響面大的企業(yè)。因此，始終把風(fēng)險控制在可以隨的范圍之內(nèi)，是所有金融企業(yè)必須堅持和貫徹的首要原則。是一切產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓和業(yè)務(wù)發(fā)展的前提，是任何先進(jìn)的管理理念得以實施的基礎(chǔ)。信用社是金融企業(yè)，必須提高全體員工的道德素質(zhì)，加強監(jiān)督，從而有效地避免來自內(nèi)部人道德的風(fēng)險；必須在各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)嚴(yán)格操作規(guī)程，以防范操作風(fēng)險；必須加強信息調(diào)研和風(fēng)險評判的工作，以防止信用風(fēng)險和市場風(fēng)險；必須十分重視資本充足率、資產(chǎn)質(zhì)量、損失準(zhǔn)備、風(fēng)險集中、關(guān)聯(lián)交易及資產(chǎn)流動性等方面的把握，以避免流動性和償付風(fēng)險。

227、為什么說堅持有效激勵是實現(xiàn)我省農(nóng)村信用社科學(xué)管理的最有力杠桿？

農(nóng)村信用社的管理效能的實現(xiàn)，取決于激勵的有效性。必須使激勵政策產(chǎn)生明顯的正向反應(yīng)機(jī)制，引導(dǎo)員工按照企業(yè)價值取向積極作為。因此，要圍繞企業(yè)目標(biāo)建立一系列業(yè)績評價考核辦法，使省聯(lián)社對法人單位的考核與法人單位內(nèi)部對每個責(zé)任部門和崗位的考核，均有明確的界定并相互一致。使員工行為與企業(yè)價值相一致。通過這種正向的激勵，使員工都為企業(yè)價值最大化貢獻(xiàn)力量。對不同崗位的貢獻(xiàn)差別要有明確科學(xué)分析，并建立與貢獻(xiàn)相一致的分配體系。形成以“當(dāng)期績效決定薪酬、長期業(yè)績決定升遷”為基礎(chǔ)的激勵機(jī)制，同時綜合運用多種有效的激勵杠桿，使之達(dá)到最佳效果并形成持續(xù)性激勵。

228、農(nóng)村信用社員工為什么必須堅持制度規(guī)范與科學(xué)流程的統(tǒng)一？

靠制度管人管事，從而使管理建立在員工自覺遵守的規(guī)則基礎(chǔ)上，同時管理者依規(guī)則進(jìn)行規(guī)范化管理。避免因管理者好惡而隨意化?？靠茖W(xué)的管理流程，使制度能落到實處，成為具體的管理行為。在管理流程的設(shè)計上，要努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與管理流程的一致性。既使每一項管理工作有較強的針對性，又使管理流程成為隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和品種創(chuàng)新不斷調(diào)整完善以適應(yīng)形勢的變化。制度與管理的設(shè)計必須與管理體制的架構(gòu)設(shè)計相一致。形成從管理目標(biāo)出發(fā)來決定管理功能與管理規(guī)則；從管理功能和規(guī)則實現(xiàn)的需要出發(fā)，構(gòu)建管理架構(gòu)，并從履行管理職能的要求出發(fā)，形成職業(yè)化的管理隊伍。確保實現(xiàn)精簡、高效、統(tǒng)一、有序，使管理行為能最有效地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。

229、為什么農(nóng)村信用社必須始終堅持科學(xué)管理與系統(tǒng)創(chuàng)新的統(tǒng)一？

當(dāng)今，金融產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新都離不開先進(jìn)的技術(shù)手段。借助信息技術(shù)手段提升農(nóng)村信用社系統(tǒng)的客戶服務(wù)水平，進(jìn)而推進(jìn)管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。在信息化的過程中，我們要始終堅持安全性、先進(jìn)性、適應(yīng)性和經(jīng)濟(jì)性的指導(dǎo)思想，積極、穩(wěn)妥、有序地推進(jìn)。建立起以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、內(nèi)控信息系統(tǒng)和綜合管理信息系統(tǒng)為基本框架的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。使其與貫徹以客戶為中心的經(jīng)營理念相一致，與不斷創(chuàng)新的業(yè)務(wù)品種、規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程相一致；與現(xiàn)代金融企業(yè)的管理理念、規(guī)則和流程相適應(yīng)。同時，要建立與之相適應(yīng)的信息化工作隊伍和管理體制，以確保按照上述原則不斷推進(jìn)。

230、農(nóng)村信用社“十二大工程”建設(shè)的主要內(nèi)容是什么？

農(nóng)村信用社面臨的一系列改革和發(fā)展的任務(wù)。這些任務(wù)，可歸納為“四個三”：實施三大管理創(chuàng)新工程、展開三大業(yè)務(wù)創(chuàng)新工程、啟動三大基本建設(shè)工程、推進(jìn)三大文化建設(shè)工程。實施三大管理創(chuàng)新工程：一是風(fēng)險的管控體系；二是充滿競爭和激勵的干部人事制度；三是嚴(yán)格與績效掛鉤的結(jié)構(gòu)薪酬制度。展開三大業(yè)務(wù)創(chuàng)新工程：一是信貸品牌工程；二是拓展中間業(yè)務(wù)工程；三是資金有效營運工程。啟動三大基本建設(shè)工程：一是信息化工程；二是網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化改造工程；三是綜合服務(wù)中心的建設(shè)。推進(jìn)三大文化建設(shè)工程：一是系統(tǒng)黨建工程；二是企業(yè)文化建設(shè)工程；三是隊伍素質(zhì)提高工程。

231、農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的三大目標(biāo)是什么？

通過十二大工程，最終實現(xiàn)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的三大目標(biāo)，即風(fēng)險防范更為有效，經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高，各項業(yè)務(wù)得到更快更好的發(fā)展。